Klijent je u obavezi da bez odlaganja, odnosno odmah nakon saznanja, prijavi gubitak ili krađu platne kartice. Ukoliko je kartica zloupotrebljena, obavezno je prijaviti i svaku eventualnu transakciju izvršenu usled neovlašćenog korišćenja kartice, odnosno podataka sa kartice.

Prijavu možete izvršiti Centru za autorizaciju na kontakt telefon 011/207 11 25 koji je na raspolaganju 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji ili u toku radnog vremena Banke na kontakt telefon 011/330 63 00. Prijavu možeti podneti i lično u najbližoj filijali Adriatic Bank a.d. Beograd.

Banka će prijavljenu karticu blokirati za dalje korišćenje, privremeno ili trajno.